Отзывы клиентов и туристов

Скажу прямо: в отеле Olimpia в Тель-Авиве мы не жили и даже не планировали: у нас был совсем другой тур - Мертвое Море (OASIS) 2н., Эйлат (бронь в ROYAL TULIP, жили в GOLDEN TULIP) 2н. и Тель-Авив (бронь в DEBORAH, жили в GOLDEN BEACH) 3н. Все заявлены как 3+*, 4* Скажу еще прямее, что такого тура вообще не должно существовать в природе, так как местный туроператор Rubin Tourism (RT), который осуществлял трансферы, упорно стремился испортить нам поездку. О его неорганизованности и непрофессионализме ходят легенды среди наших туристов в Израиле. И если наш туроператор СОЛВЕКС не может найти партнеров поприличнее, менеджеры Обновления, которые предлагают такие туры должны знать и предупреждать об особенностях местных туроператоров. Впервые о местных чудесах мы услышали, когда спустились в холл гостиницы на Мертвом Море и устроились ждать трансфер в Эйлат. Женщина, сидевшая рядом, поведала нам, что RT никогда не приезжает вовремя - минимум 40 мин, а бывало и 4 часа. Я слушала с удивленными глазами, но как о цунами где-нибудь в Тихом океане, которое меня навряд ли когда-нибудь накроет. И что же? Наш результат не самый худший - 3 часа. Причем поражает хамство местных менеджеров. Когда нам пришлось звонить несколько раз за это время(за свои деньги, по роумингу), они нагло врали, что вот-вот сейчас все будет, вот автобус уже въезжает в город, вот еще 5 мин. Надо понимать, что весь `город` на Мертвом Море - всего несколько отелей вдоль побережья. В итоге, когда пришел автобус, свободных мест почти не было, так как RT этим же автобусом привез экскурсию из Эйлата, искупать народ в Мертвом Море. А мы в это время сидели и ждали и слушали байки от менеджеров из RT. А еще народ из Эйлата (который, кстати, заплатил по 150$) и народ с Мертвого Моря чуть из-за мест не подрался. Это, конечно же, было весело, но очень долго рассказывать. Из-за того, что в Эйлат мы приехали поздно, любезная женщина на ресепшене с милой улыбкой и впоросом по-русски `Как дела?` выдала нам ключи в номер очень похожий на подвальное помещение - без балкона с видом на бетонную стену (или забор) на расстоянии метров 5-ти. После наших слов на английском, хоть и ломаном, что нам это не подходит, и что мы хотим поменять номер, любезная женщина напрочь перестала улыбаться и начала делать вид, что не понимает, что мы от нее хотим и почему мы хотим поменять номер. К счастью (если это выражение подходит к данной ситуации) таких как мы было еще две пары, которые осадили ресепшн любезной женщины, и ей ничего не оставалось как вызвать рускоговорящего менеджера, с помощью которого нас поселили в соседний отель в номер для инвалидов с лоджией и с видом на стоянку. Мы решили, что это лучше, чем подвал. Но вернемся к нашему RT. Настал день нашнго отъезда в Тель-Авив. Не смотря на обещания, что нас заберут вовремя, все повторилось. 2 часа ожидания и 7 часов пути. На машине дорога занимает 4 часа. С трансфером в аэропорт мы рисковать не стали и заказали такси. Что же касается обстоятельств, не зависящих от RT - все было классно, что с лихвой компенсировало впечатления о поездке. Погода была комфортная +25,27, вода во всех трех морях теплая. В Мертвом - вся соль на месте, в Красном - кораллы и рыбки, а на Средиземном даже штиль застали, что большая редкость. И даже старый Яффо на месте. Резюме (если кто еще читает мой опус - огромное спасибо за внимание): Если есть цель побывать на трех морях за одну поездку и не валаться овощем на пляже, можно взять такой же тур, но с арендой машины. На такой тур и должны ориентировать менеджеры Обновления. Идеальный вариант - вообще не связываться ни с какими туропрераторами. Заказывать номера в отелях в интересующих городах, брать машину с навигатором и гида по интересующим экскурсиям. Я думаю, так мы и поступим в следующий раз. P.S. Была еще очень занимательня история про водителя автобуса Эйлат - Тель-Авив, который говорил только на иврите. Сопровождающего от RT, хотя бы говорящего на английском,в дороге не было вообще. А это 7,5 часов ппути. Нечто особенное... P.P.S. Услугами компании `Обновление` пользуемся уже несколько лет, были в Испании, Турции, Египте. До этого проблем не было. Теперь в Израиле... Пожалуйста, выбирайте партнеров повнимательнее, т.к. хотелось бы продолжить сотрудничество в дальнейшем

хотелось бы чтобы авиа рейсы подгадывали под заселение и выселение из отеля

Хочеться выразить вашей компании огромную благодарность,что вы есть! По разным причинам за ранее купить путевки не получилось. А выбора отелей и по ценовой категории нам необходимой ненаходилось.И отпуск вроде начался.уже начали отчаиваться,думали возьмем ,что будет.Но наткнулись на ваш сайт и приятно были удивлены и ценами и тем ,что работет по воскресеньям офис!Зайдя в офис обстановка благоприятствовала!При ожидании предложили чай,кофе.Девушка Аня оказалась очень чуткой,с юмором,сразу поняла,что нам нужно!Показывала не только картинки в журналах,но и в компьютере,предложила почитать отзывы об отелях! При оформлении договора так же было предложены чай,кофе.Очень понравились смс уведомления компании о крсах валют и пожеланий прияного отдыха! Спасибо вам очень приятно!!!!!! Думаю буду в дальнейшем пользоваться вашими услугами!