Добрый день.
Хотела добавить: в последний момент на работе завернули мой отпуск,и я не могла поехать, позвонила узнать какой размер путевки будет возвращен (тур мы оплатили заранее в полном объеме). У моего менеджера был выходной и ответил кто-то другой: из ответа не поняла, как считаются дни до начала поездки (звонила в пятницу 01.10.10, мне сказали, что до поездки остается менее 7 дней, поэтому ничего не возвращается, хотя поездка была с 09.10.10).
Также было сказано, что я не могу заменить участников тура (мои близкие были готовы поехать по моему туру), я понимаю, что бронирование гостиницы, визы надо делать заранее - неужели при доплате нельзя это переделать за 8 дней до поездки??
В итоге все закончилось удачно, поехала я сама, но отсутствие гибкости не порадовало. Тем не менее, компания нравится, буду пользоваться ее услугами.
офис:
уже надо расширять, слишком Вы популярные :)
оценка 4
