Отзывы клиентов и туристов

Елена
11.09.2010, Москва
Болгария
оценка: 4.25
Мы с мужем были на отдыхе в Болгарии с20.08-03.09 2010г.Курорт нам очень понравился.Огромная территория по которой приятно гулять,масса точек общепита,где вкусно и недорого кормят.Отель,где мы жили тоже выше всяких похвал.Он называется Эстрея Резиденс.За 2недели бельё сменили три раза,полотенца меняли каждый день.Персонал приветливый и внимательный.Представитель встречающей стороны Снежана-приятная ,знающая,с большим чувством юмора женщина.Нареканий к её работе нет.Думаем,что в следующий раз воспользуемся услугами вашей компании.

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Кравчук Марина
10.09.2010, Москва
Турция
оценка: 5
Территория, здания отеля, их внутреннее оформление, номер - все отлично, действия обслуживающего персонала - не всегда корректны (персонал СПА-центра и зоны ресепшена не реагирует на просьбы гостей отеля (не включают джакузи, перекрывают проход к бассейну, чем вынуждают гостей проходить из СПА к бассейну через обеденную зону ресторана, не всегда профессиональное обслуживание официантов и барменов).

менеджер, обходительность:
Олемская Анастасия - внимательный и профессиональный сотрудник, учитывает пожелания к подбору вариантов отдыха
оценка 5
Медвдева Ольга
09.09.2010, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 5
Все очень понравилось, мы в полном восторге!!! Спасибо вам большое! Летали через вас и будем летать.
Михаил
08.09.2010, Москва
ОАЭ
оценка: 4.5
Поездка удалась, немного испортило впечатление общение с Ингосстрахом и попытка по его страховке получить медицинскую помощь, но в конце концов проблема была решена. Авиакомпания Emirates - лучшие самолеты, программа на борту, детское развлекательное и съедобное меню, вылет и посадка точно по расписанию. В этом отеле в третий раз и снова поедем только туда.
Екатерина
08.09.2010, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.25
До встречи!
Петр
08.09.2010, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
Удобное расположение. Всегда можно запарковаться
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Все отлично
оценка 5

менеджер, обходительность:
Все отлично
оценка 5

сайт:
Самый удобный и информативный сайт из всех туроператоров
оценка 5
Гордиенко Елена
08.09.2010, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.75
В Греции отдыхали третий раз.Августовские Халкидики(Кассандра-Ханиоти)наиболее впечатлили.Чистое теплое море,мягкий климат,бархатный загар!В милом отельчике Elinotel Polis-чистенько и уютно!Трех звездочный отель с четырех звездочным сервисом!И лифт там уже есть!Большая благодарность всему русскоязычному персоналу! С Вами Itour-Обновление отдыхали первый раз.Очень довольны!Огромное спасибо,мы с Вами!
Екатерина Ванюшкина
07.09.2010, Москва
Кипр
оценка: 4.25
офис:
На Октябрьской
оценка 4

сайт:
не всегда актуальные цены в поиске туров
оценка 5
Клавдия
07.09.2010, Москва
Турция
оценка: 4.75
Отель неплохой, только пляж маловат, к тому же очень неудобный вход в море- по скользким ступеням, и на мелководье на дне острые камни. Было много травм. Людям, которые плохо плавают, лучше выбрать другой отель. Море чистое. Территория отеля зеленая, уютная, с тенистыми барами, с удобными и красивыми бассейнами. Еда разнообразная и вкусная. Рядом с отелем нет ни парка, ни набережной, ни клубов. Только плохо освещенная улица с грязноватыми торговыми павильончиками и не в меру настойчивыми продавцами. Была неделю, осталась довольна - надоесть не успело.
Елена
07.09.2010, Москва
Болгария
оценка: 4
Большое спасибо «Обновлению». Мы абсолютно забыли обговорить, что нужны двукратные визы для посещения Стамбула. Когда вспомнили, уже визы были готовы, и мы этот вопрос не стали поднимать совсем. И каким же приятным сюрпризом было увидеть (мы получали документы перед самым вылетом, в аэропорту), что «Обновление» скорректировало нашу ошибку.
мария украинская
06.09.2010, Москва
Греция
оценка: 4.5
Оформляла визы через Ваше агенство. Так как я работаю юристом, то обратила внимание на работу с документами в отделе виз, считаю, чтобы клиенту не было необходимости переделывать какие-либо справки, сначала пакет документов должен быть предоставлять на изучение в сканированном виде или по факсу.

офис:
удобно расположен, очень доброжелательное отношение
оценка 4

менеджер, профессионализм:
паралельно искала туры и в других компаниях, но Юлия Орлова с задачей справилась лучше остальных
оценка 5

менеджер, обходительность:
Юлия Орлова была предельно внимательна и доброжелательна. К ситуации связанной со сменой выбранного отеля и новым поиском нового тура она отнеслась с пониманием.
оценка 5

сайт:
хорошо оформлен, предоставляет необходимую информацию
оценка 4
Татьяна
05.09.2010, Москва
Турция
оценка: 4
офис:
Тесновато
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Правдивые, объективные оценки отелям и ответы на вопросы
оценка 5

сайт:
периодически бывают сбои
оценка 4
Наталия
05.09.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.75
менеджер, профессионализм:
Даша-супер менеджер!
оценка 5

менеджер, обходительность:
оценка-5, всегода пойдет навстречу и решит все вопросы
оценка 5

сайт:
форма поиска какая-то неудобная,в остальном неплохо
оценка 4
Наталья
04.09.2010, Москва
Египет
оценка: 4.75
Всем привет. Первый раз отдыхала в Египте-Хургада, отель Ali Baba Palace. Хоть отель и 4 звезды, но смело могу поставить 4 с бооольшим +. Советую всем, и молодежи, и семейным парам с детьми, и более взрослым людям. Отдых на любой вкус и возраст. Очень красивый отель, много зелени, приветливый персонал. Три ресторана, в которых нет очередей в какое бы время вы не пришли, разнообразие блюд, все очень вкусно, много фруктов и огромное разнообразие десертов. Замечательный бассейн с баром. Номера очень уютные, мебель конечно не супер новая, но в отличном состоянии, в номере кондиционер и фен, все работает. Номера чистые, убираются ежедневно, хотя лично я ни разу не оставила ни доллара за уборку. Пляж большой и чистый, огромное количество развлечений на пляже. И еще через дорогу от отеля находится большой и классный аква-парк, в отеле каждому отдыхающему дают бесплатный билет на посещение аква-парка. Так же в отеле работает детская комната развлечений, где можно смело оставить своего ребенка, а по вечерам всегда детская дискотека. А так же целый день вместе с командой аниматоров так весело, различные игры наземные, и в воде, вечером различные развлечения, ну очень интересно и все заканчивается дискотекой в клубе. Теперь про оператора: Интурист просто молодцы!!! Встретили в аэропорту, доехали до отеля хорошо и быстро. Ездила на экскурсии, гиды просто замечательные, все хорошо объясняют и показывают, автобусы комфортные с кондиционерами. Всем, всем советую, не пожалеете.

офис:
Москва, м.Октябрьская, ул.Большая Якиманка, д.35. Офис находится в центре, в 5 минутах от метро, что очень удобно. Сам офис не большой, но уютный.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Менеджер-Швец Елена. Приятная, милая девушка. Очень помогла мне с выбором страны и отеля.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Елена очень доброжелательная и внимательная, приятно работать с такими людьми.
оценка 5

сайт:
http://itour.ru
оценка 5
Елена
04.09.2010, Москва
Турция
оценка: 4.25
Спасибо Вам огромное. Отдыхаем в Вами второй раз и очень рады, что свой выбор остановили именно на вашей фирме. Внимательные менеджеры помогают подобрать именно тот тур, который нужен. Качество обслуживания в фирме на высоком уровне. Желаем Вам процветания и побольше клиентов.

офис:
Якиманка
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Спасибо огромное нашему менеджеру Алене, внимательный и знающий свою работу сотрудник
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень приятна и коммуникабельна, учитываются пожелания и возможности клиента
оценка 5
Олеся
04.09.2010, Москва
Испания
оценка: 4.25
Очень приятно с Вами отдыхать, являюсь вашим постоянным клиентом и рекомендую Вас всем друзьям и знакомым. Мне бы хотелось, чтобы Вы расширяли список стран для путешествий, и по возможности, чтобы включили, может быть автобусные туры или у Вас можно было бы купить только билеты на самолет подешевле. Вобщем успухов Вам и процветания!!!

менеджер, профессионализм:
Татьяна Головач профессионал!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Приятно общаться, ответит на все вопросы
оценка 5

сайт:
Хочется еще больше обновлений
оценка 4
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top