Отзывы клиентов и туристов

При возвращении домой, была задержка рейса. Нам объявили что рейс задерживают на 3 часа (вместо 15-40 мы вылетает около 18-10). И так как нас забрали из отеля в 11-00, то нас повезли регистрироваться на рейс, а потом обедать. Это замечательно, но ... когда нас привезли обратно в аэропорт (около 17-00) мы спросили у соповождающего гида Юлии, не изменилось ли время вылета и она `на голубом глазу`, сказала: `Нет, у меня нет такой информации`. При входе в аэропорт, первое что мы видим на табло, что вылет в 21-00. Зная неторопливость испанского сервиса, а даже они уже успели поменять данные на табло, информация о времени вылета была известна давно, просто гид побоялось об этом сообщить ... что выглядить не достойно солидной компании `Тез-турс`. А если учесть, что вылетели мы в итоге около 12 часов ночи (общая задержка рейса более 8 часов) - а пользоваться ли в далнейшем услугами компаний как Тез-тур?

Всем доброго времени суток! С семьей вернулись из поездки 2 июля, отдыхали 12 дней. В Болгарии на Солнечном берегу уже 4 ый раз.В каждый из четырех останавливались в разных отелях: Neptun Beach 2005 год,Majestic 2008 год, Victoria palace 2009 год, и наконец, 2010 год- IBEROSTAR Sunny beach resort!Впечатлений масса! Но сначала некое отступление! Мы очень любим Солнечный берег, но всегда знали, что европейского уровня сервиса от этой страны ждать не стоит.Сложилось именно такое мнение. Но нас привлекало другое: климат, необычайно теплая атмосфера... и постепенно Болгария стала родной и манящей. Однако возникали неудобства, к примеру, с питанием, не только в плане состояния и приготовления блюд, но и в самой организации. Очевидные минусы всегда были заметны. Сложилось полное убежденное мнение, что Болгария просто еще не доросла и состояние сервиса во всех гостиницах этой страны одинаковое. Приехав в Iberostar sunny beach, никто не ожидал, что здесь может быть настолько чудесно!Это совершенно другая сторона Болгарии! Прекрасный семейный отель! Вежливый, улыбчивый, всегда бодрый персонал! Превосходное питание, изобилие блюд на любой вкус, нереальное разнообразие фруктов! Взяли Все включено, о чем не пожалели! Прекрасный отель для отдыха с детьми! Развлечения, анимация для детей и для взрослых! Iberostar Sunny Beach удовлетворит все потребности любой аудитории отдыхающих! Отличное расположение (почти в самом центре) Однако на территории отеля и в номерах тихо и спокойно. Море, пляж в непосредственной близости! Архитектура устроена таким образом, что попадая на территорию отеля, чувствуется полная отстроненность от суеты! Отель состоит из 2ух корпусов! При полной заселенности, не возникает никаких неудобств в ресторане. Отсутствуют очереди, беспорядок, толпы людей. Это объясняется тем, что в каждом корпусе свой ресторан, то есть их два. Полный комфорт обеспечен! Всё восхищение от этого отдыха не передать словами! Очень приятные эмоции! Теперь мы точно знаем - если ехать в Болгарию, то только в Iberostar Sunny Beach!

В июне мне полагался отпуск. Мы с сыном, заранее оформив заграничные паспорта, решили, что для отдыха выберем Египет и сроки путешествия с 16.06.2010 по 28.06.2010 , на этом наши глубокие познания в области путешествий заканчивались, потому что это был первый вылет за границу. Знакомые подсказали, в какое агентство лучше обратиться - Это агентство ООО “Интернет-обновление”. С помощью Менеджера отдела продаж Анчишиной Светланы Валерьевны “оператор itour”, был создан проект тура. Была выбрана компания для авиа перелёта “Transaero” по маршруту Москва – Sharm El Sheikh –Москва. С учётом возраста ребёнка, удобства подхода к морю был выбран отель Amwaj Resort. Мне была предоставлена полная информация в объёме необходимом для совершения путешествия в эту страну. Задержки рейса не было и вот мы в Египте. Нас встретил представитель тур оператора, и комфортабельный автобус довёз нас в отель. Отель Amwaj Resort поразил нас. Большая территория, чистый бассейн, уютный номер отеля, прекрасное питание, внимательные сотрудники, добросовестная работа аниматоров с отдыхающими, богатая природа Египта вызвало у нас большой восторг и огромное желание посетить эту страну ещё раз через агентство “Интернет-обновление”. P.S. По приезду домой, мы с друзьями обсудили наш отдых, мы были полны впечатлениями и сошлись во мнении, что наш отдых сложился так замечательно , благодаря таким людям , как менеджер Анчишина Светлана Валерьевна , потому что умение грамотно и вежливо проинформировать клиента это начало незабываемого отдыха.

Особое спасибо хотела выразить Шубиной Юлии. Она с пониманием отнеслась к моей просьбе подобрать отель для молодожёнов. Учитывая сжатые сроки, сделала всё возможное. И несмотря на какие-то сбои, не создавала нервозной обстановки, очень профессионально решала все проблемы. Очень приятно работать с таким менеджером, впрочем как и с другими. Я не первый год пользуюсь услугами вашей компании и не вижу причин изменить своим приоритетам. Спасибо всему коллективу. Светлана Куропаткина

Очень испортила впечатление от тура работа авиакомпании `Уральские авиалинии`. Относятся к людям как к тупым животным. А в остальном - всё было отлично! Спасибо!

Как всегда спасибо за организацию покупки тура. Все предсказуемо и как обычно без накладок. Немного были расстроены переносом времени вылета поздним вылетом, сначала ориентировались на вылет рано утром потом на вылет в 12 часов дня в результате улетели только в 17:50 (понимаю, что это конечно проблемы тур Оператора Пегас, на будущее наверно будем стараться заказывать туры с полетами на регулярных рейсах). А в отель попали только в 22.30 по Московскому времени. В результате опоздали на так нами ожидаемое шоу `Майкл Джексон` в Салиме ;(. Отзыву в отеле поставлю твердую 4-ку. Обычный отдых без особых отклонений от ожиданий. Добро пожаловать на сайт фанклуба Салимы www.fanclub-salima.ru Пегас в наших глазах немного реабилитировался организацией обратного рейса. Выезд из отеля 14:05, вылет из Анталии в 16:50. Обратный полет нам понравился, рейс компании Аэрофлот и самолет Airbas 330, очень комфортный полет.

Довольна ВСЕМ и ВСЕМИ. Спасибо.