Отзывы клиентов и туристов

Мария
30.03.2010, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4
Уже во второй раз со мной работала менеджер Александра. Несмотря на объективные трудности, все было готово вовремя и на должном уровне. Большое спасибо!

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Наталья
29.03.2010, Москва
Египет
оценка: 4.75
`Обновление` наше любимое агентство, отдыхать с вами очень приятно. Спасибо!

офис:
Удобно расположен
оценка 5

сайт:
Хорощо работает, но информация бывает старая, цены занижены
оценка 4
Ольга
27.03.2010, Москва
Австрия
оценка: 4.5
После общения с менеджером из визового отдела возникло впечатление о недостаточном знании требований к документам, предоставляемым в посольство Австрии. Например, в связи с тем, что банк не выдал справку о состоянии счета полнотью на английском языке, менеджер требовала предоставить такую справку, заверенную работодателем. Счет в банке является личным и ни один работодатель никогда не будет заверять такую справку, т.к. не контролирует средства, хранящиеся на личном счете работника. Возможно менеджер перестраховывалась из лучших побуждений, но из-за этого возникла излишняя нервотрепка.
Алексей
27.03.2010, Москва
Египет
оценка: 4.5
1. Отель Coral Beach Tiran - на сайте компании обновление написано, цитирую: `Собственный, песчаный.` и при всем этом менеджер при переписки по отелю со 100% уверенностью писала -`отель очень хороший с прекрасным пляжем` - НЕТ ТАМ ПЕСЧАННОГО ПЛЯЖА! Там только понтон! Так что с детьми ехать смысла нет. В итоге разочаровались. 2. Если 50 баксов египтосу на ресепшене не дадите, то будете жить в номерах около дороги или около стройки. 3. Еда в отеле хорошая, но не особо разнообразная. 4. Сервис в ресторане ужасный, если денежку на чай не оставишь))) А так - 15 минут ждать вина ну и т.д. 5. Море теплое, на пантоне народу очень много, при том что пантон соседнего отеля, а собственный они только ремонтировать стали к нашему отъезду. П.С. В Египте 4 раз, но разочарований больше, а в общем все нормально, но в этот отель больше не поеду.
Алексей Кожанов
25.03.2010, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
отдельное спасибо Галине Кузьминой за професианализм и терпение при выборе отеля и тура! =)

менеджер, профессионализм:
приятно удивил!
оценка 5
Василий
25.03.2010, Москва
Индия
оценка: 5
Регулярно беру туры через вашу компанию. Абсолютно все устраивает, четко организованная работа персонала, все вежливы и предупредительны. Спасибо.
Елена
24.03.2010, Москва
Египет
оценка: 4
менеджер, профессионализм:
в документах было указано, что регистрация на рейс начинается за 2 часа. Насамом деле оказалось, что за 6 часов.
оценка 4
Меженкова Анна
22.03.2010, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
Б.Якиманка
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Тараканова Надежда
оценка 5
Михаил
16.03.2010, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
офис:
Как мне кажется, мало место, т.к. в случае большого притока клиентов негде ожидать кроме как на улице
оценка 4

менеджер, профессионализм:
С Анной мы не первый раз отправляемся в отпуск, она быстро и хорошо подбирает тур в соответствии с поставленной задачей
оценка 5

менеджер, обходительность:
Всегда предоставляют полноценную информацию. Не сталкивался с таким у вас, но лучше сказать клиенту, что не знаете, чем что-то придумывать (пожелание).
оценка 5

сайт:
Хороший сайт, но периодически забываешь установить родной город
оценка 4
Алексеенко Татьяна Николаевна
16.03.2010, Москва
Италия
оценка: 5
С 2005 года приобретаю путевки только в вашей компании. Хочу отметить отличную работу менеджера Анчишиной Светланы. Всегда доброжелательная, отзывчивая, может посоветовать и правильно выбрать интересный тур, хороший отель.

менеджер, профессионализм:
Светлана Анчишина работает отлично, быстро решает любые возникшие проблемы.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Светлана Анчишина всегда внимательна и доброжелательна.
оценка 5
Ekaterina
14.03.2010, Москва
Египет
оценка: 4.25
Забыла в отеле, у подруг, которые там еще оставались кольцо. Уже в Москве знакомая сказала, что ей вернули забытый диск через фирму, в которой она покупала тур. Я позвонила в Обновление, попросила связаться с отелем, чтобы сообщили о кольце. До сих пор никакой информации не получила.

менеджер, профессионализм:
Хотелось послушать предложений по отелям, но их не поступило, тогда я попросила посмотреть конкретный отель;
оценка 3

менеджер, обходительность:
Когда мы решили взять тур, все было вполне доброжелательно
оценка 5
светлана
13.03.2010, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
Ярко!
оценка 5
Денис Гришин
13.03.2010, Москва
Андорра
оценка: 4.5
Отдельный респект и пожелания всего самого Марине Сахненко. Очень хочу чтобы и компания ее отметила!

офис:
Москва
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Марина Сахненко - супер!
оценка 5

менеджер, обходительность:
см выше
оценка 5

сайт:
www.obnovlenie.ru
оценка 4
Александр
11.03.2010, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
Нам очень понравилась работа Вашей компании в целом и Киры в частности... Планируем в ноябре отправиться в Дахаб, надеюсь с ВАшей помощью! СПАСИБО

офис:
Не сразу можно найти... Указатель не помешает!
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Осталось очень приятное впечатление от работы Киры!!! Порекомендовал сын, обещал, что раз едем в первый раз, то впечатления должны начаться в оффисе у менеджера
оценка 5
Ольга
10.03.2010, Москва
Россия
оценка: 5
Очень понравился Питер зимой там тоже очень хорошо.
Олеся
10.03.2010, Москва
Египет
оценка: 4.75
Огромное спасибо компинии `Обновление`, что предоставили великолепный отдых моим родителям! Несмотря на то, что мы приехали в офис компании за 5 минут до окончания рабочего дня, менеджеры доброжелательно и быстро оформили тур. И еще очень приятно получать поздравления и подарки от вашей компинии с днем Рождения! Теперь не только наша семья неоднократно отдыхала и будет отдыхать с вами, но и всем нашим знакомым и родственникам мы рекомендуем покупать туры только в компании `Обновление`, потому что вы работаете добросовестно и умеете заинтересовывать людей своими скидками, подарками, бонусными программами, горящими турами, выгодными ценами! Я думаю у вас еще много интересных идей! и очень надеюсь на дальнейшее сотрудничество! Желаю вам успехов и процветания!!!

менеджер, профессионализм:
Екатерина быстро и добросовестно оформила документы
оценка 5

менеджер, обходительность:
все вежливые и терпеливые
оценка 5

сайт:
хотелось бы видеть отображение внутреннего курса валют
оценка 4
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top