Отзывы клиентов и туристов

Спасибо

Второй раз пользовались услугой вашей компании. Первый раз отдыхали в Турции 5*, горящая путевка – очень довольны, вспоминаем до сих пор. Поэтому когда прислали смс со скидкой, решили еще раз воспользоваться услугами компании. Но в этот раз не довольны. Объясняю ситуацию. Выбирали отдых в России между 2-мя отелями. SEA GALAXY, отель 4* завтрак, обед и ужин = 85 400 руб. МАРИНС ПАРК, отель 4* , завтрак, обед и ужин = 72240 руб. Основной критерий выбора: ранний прилет, чтобы не терять день. Выбрали SEA GALAXY, т.к. наш менеджер Галина Демещук говорила, что вылет в 5 утра. Как выяснилось позднее, вылет в четные дни компанией Азур Авиа в 15.20. Когда это выяснилось, билеты были не возвратные и Галина уверяла, что т.к. это чартерный рейс его просто перенесли на другое время. Я этому не верю, т.к. часто летаю чартерами и даже если их переносят в билете пишут дату и плановое время вылета. В наших билетах было 15.20. Это говорит о том, что Галина не внимательно все проверила и , к тому же, не умеет признавать свои ошибки. Вполне возможно, что она прекрасный человек, но в нашем случае она была либо не внимательна, либо преследовала свои какие-то цели. В этот раз я не довольна тем, как отработал Ваша менеджер и почитав отзывы в интернете увидела много негативного. Как только я увидела билеты я сразу пыталась связаться с кем-то для того, чтобы рассказать о своем впечатлении по работе с конкретным сотрудником, но секретарь меня ни с кем не соединила, я так поняла, это интернет проект и вас всех нет на местах, чтобы набирать и контролировать персонал. После очередного разговора с Галиной я поняла, что спорить уже бесполезно, все заказано. Выбрав отель дороже, в итоге потеряли целый день. Привезли нас в отель в 20.00, т.е. отдых сократился на 1 день. Идея/компания может и хорошая, но все упирается в людей, которые в ней работают. Туи, как всегда на высоте. Скидку, как обещали в смс, вы сделали. Удачи и процветания Вам! PS удалите, пож., мой тел. из рассылки.Спасибо.

работайте так и дальше!

Добавить вообщем то нечего.

Спасибо за чудесный отдых!

Спасибо большое за отдых, впечатления, открытия новых мест и стран. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Иришку Прокофьеву, благодаря которой отдых получается интересным и красочным.

Хоть мне не пригодилось, но немаловажно, что офис в Москве открыт задолго по выходным. в других городах не смотрела

Будем пользоваться услугами компании и в будущем и надеемся на выигрыш в лотереи!

Разочарование первое: номер! Мы оплатили номер студио. Почему нам дали номер похожий на стандарт и мои дети спали вдвоем на маленьком диване, мне до сих пор не дает покоя. И похоже не даст. Вода в ванной не уходит, стоит на полу, из-за этого скользко, грязно, неприятно и вообще без обуви не войдешь. Плохой слив в унитазе. Постоянный запах канализации. Сушилок нет. Сушили белье на стульях, привязать веревку как нам предложил персонал отеля, было не к чему. Раковины высокие, приходилось поднимать детей и держать на руках что бы они умылись. Взяли потом тканевый пуфик и ставили его. Нам обещали подставку для детей, но так и не принесли. Выход окон на улицу, сами понимаете, с детьми громковато. Но наши спали хорошо. Для тех, кто спит плохо под шум, берите выход на бассейн. Но там не лучше. Далее, второе разочарование: якобы первая линия: идёте с детьми минут 15 по солнцу до своего пляжа. Потому что впереди между отелем и пляжем огромный песочный бархан и пляж вашего отеля находиться не сзади отеля, а гораздо правее, гораздо правее, спустя пляж еще двух отелей! На пляже типо есть бар. Бар почему то обслуживает тех кто взял платно лежак...нас так просто не возьмешь, конечно мы брали воду и пиво без лежаков. А брали мы тогда когда это вообще было в наличии...бар на пляжу это большая коробка белого цвета с человеком у которого все сломано )) в общем ужас)) Третье это ресторан отеля: однообразно до жути. особенно завтрак. Посуда очень грязная, приходилось выбирать стаканы более или менее чистые и протирать салфеткой, с тарелками так же. Пища жирная, состав блюд один и тот же. Например, из картофеля было блюд шесть и это вторых только не говоря про салат... Не буду писать о туалете около бара отеля, такого я еще не где не видела... Люди страдают расстройствами живота и тд. В отеле много больных детей и мы были в их числе, но если правильно взять аптечку, то все пройдет в легком варианте! Анимация очень слабая, почему то за 20 лев Вам нарисуют мордочку и сделают один конкурс...печально. Дискотека детская 30 минут два раза в неделю и это все...может мы где то были))) есть детские площадки две штуки. Они хорошие и удобно расположены около бара. Сбоку с права отеля есть ресторан, там хозяин Витя. Аниматоры, сходите, посмотрите и научитесь действительно играть и развлекать детей, тем более совсем бесплатно!!! Персонал отеля внимательный, но забывчивый ... А теперь о хорошем: Болгары дружелюбны, отзывчивы, любят пошутить и поговорить. Было приятно и интересно с ними провести время. Море отличное! Пляж для детей самое оно! Но после обеда поднимается сильный ветер, на море волны, из воды выходить холодно... Все, что написано вверху ни капли не испортило наш отдых!!! Отдохнули отлично, весело и интересно !!! А туроператор это четвертое разочарование! Который, не знает об этом отеле ничего! Туроператор похоже не был в данном отеле, а то бы сразу предупредил, о том, что номер студия не соответствует выложенному фото и Ваши дети будут спать вдвоем на диванчике... и на самом деле это стандарт номер по меркам в РФ. Научитесь считать чужие деньги! Выбирать буду другого оператора, а жаль… летала с Вами каждое лето! Фото номера для Вас что бы вы знали, как выглядит номер студио в этом отеле я привезла с собой. Специально для Вас. Желаю Всем приятного отдыха в гостеприимной Болгарии!

Спасибо Вам!

Спасибо,за следующей путёвкой к Вам..к тому же баллы надо использовать,предыдущие сгорели,шутка,но если серьёзно. нравится мне ваша кампания за ненавязчивость,в соц сетях Фейсбуке общалась с сотрудником,также всё мило,хочется снова ощутить все эти приятные моменты. Желаю кампании процветания и удачи,сотрудникам и их семьям здоровья и благополучия,и радовать нас,клиентов новыми интересными турами!